نحن في مؤسسة كنوز العطور، المالكة لمتجر كنوز العطور – Kunuz Alatour، نولي خصوصية عملائنا وزوار متجرنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية والمحافظة على سريتها ومعالجتها بطريقة آمنة وشفافة، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها، والحقوق المتعلقة بها عند زيارة متجرنا الإلكتروني أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء أو التواصل معنا.
الموقع الإلكتروني: https://kunuzalatour.com/
تُعد مؤسسة كنوز العطور جهة التحكم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال متجر كنوز العطور، وذلك في حدود البيانات اللازمة لتشغيل المتجر، تنفيذ الطلبات، تقديم خدمة العملاء والوفاء بالالتزامات النظامية.
رقم السجل التجاري: 7051875008
نحرص على جمع البيانات اللازمة فقط لتقديم خدمات المتجر وإتمام عمليات الشراء والتوصيل، وقد تشمل البيانات التالية:
قد تشمل:
قد تشمل:
يتيح المتجر عددًا من وسائل الدفع الإلكتروني بحسب الخيارات المتاحة عند إتمام الطلب، والتي قد تشمل بطاقات الدفع مثل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay وSTC Pay وخدمات الدفع الآجل مثل تابي وتمارا وغيرها من وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
تتم معالجة معلومات الدفع الحساسة من خلال مزودي خدمات وبوابات الدفع المستخدمة في المتجر وفقًا لأنظمتهم وإجراءاتهم الأمنية.
ولا ينبغي للعميل إرسال بيانات البطاقات البنكية أو رموز التحقق السرية عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو قنوات خدمة العملاء.
عند استخدام المتجر قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا، مثل:
قد نجمع البيانات الشخصية من خلال:
قد نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
لن نستخدم بياناتك لغرض يتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا في الحدود التي تسمح بها الأنظمة واللوائح ذات الصلة.
تتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على المسوغ النظامي المناسب لطبيعة كل عملية، ومن ذلك:
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها لصالح أطراف أخرى لأغراض تجارية مستقلة.
وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع الجهات التي تساعدنا في تقديم خدمات المتجر، ومنها:
قد نشارك معها المعلومات اللازمة لإيصال الطلب، مثل:
تتم مشاركة البيانات اللازمة لمعالجة عملية الدفع والتحقق منها وتنفيذ عمليات الاسترداد عند الحاجة.
قد نستعين بخدمات تقنية تساعد في تشغيل المتجر، الاستضافة، التحليلات، إدارة الطلبات، قياس الأداء أو تحسين تجربة المستخدم.
قد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بناءً على طلب رسمي من جهة مختصة.
ويقتصر الإفصاح في جميع الحالات على البيانات اللازمة لتحقيق الغرض المحدد.
قد يستخدم متجر كنوز العطور أدوات تحليل وقياس أداء رقمية تساعدنا في فهم طريقة استخدام الزوار للمتجر وتحسين الخدمات.
وقد تشمل هذه الأدوات خدمات تحليل الزيارات وقياس الحملات التابعة لـGoogle أو منصات التواصل والإعلانات الرقمية المستخدمة في المتجر.
وقد تجمع هذه الأدوات معلومات تقنية مثل:
ويتم استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم وقياس أداء المتجر والحملات التسويقية.
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
وقد تشمل:
ضرورية لتشغيل المتجر، مثل:
تساعد في تذكر بعض الخيارات والإعدادات الخاصة بالمستخدم.
تساعدنا في معرفة كيفية استخدام الزوار للمتجر وتحسين الأداء وتجربة التصفح.
قد تستخدم عند تفعيل الحملات الإعلانية للمساعدة في قياس نتائج الحملات وتحسين أدائها.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن إيقاف بعض الملفات الأساسية قد يؤثر على عمل بعض خصائص المتجر.
لا يعتمد متجر كنوز العطور حاليًا على إرسال رسائل تسويقية دورية للعملاء.
وفي حال تفعيل هذه الخدمة مستقبلًا، فسيتم إرسال الرسائل والعروض التسويقية وفق المتطلبات النظامية المعمول بها، مع توفير وسيلة مناسبة لإلغاء الاشتراك متى كان ذلك مطلوبًا.
ولا تشمل الرسائل التسويقية الرسائل التشغيلية الضرورية، مثل:
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من:
وقد تشمل وسائل الحماية المستخدمة:
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية خالية من المخاطر بنسبة 100%، ولذلك نعمل على اتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من هذه المخاطر.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مثل:
وعند انتهاء الغرض من البيانات وعدم وجود سبب نظامي للاحتفاظ بها، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة للإتلاف أو إزالة ارتباطها بصاحب البيانات، حسب الحالة والمتطلبات النظامية.
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يكون لك – بحسب الأحوال والضوابط النظامية – عدد من الحقوق، ومنها:
يحق لك معرفة المسوغ النظامي والغرض من جمع ومعالجة بياناتك الشخصية.
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
يمكنك طلب الحصول على بياناتك الشخصية المتوافرة لدينا بصيغة واضحة ومقروءة وفق الضوابط النظامية.
يمكنك طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو غير مكتملة.
يمكنك طلب إتلاف بياناتك الشخصية عندما تنتهي الحاجة إليها، وذلك مع مراعاة الحالات التي يوجب فيها النظام أو الالتزامات النظامية الاحتفاظ بالبيانات.
عندما تعتمد معالجة معينة على موافقتك، يمكنك الرجوع عن هذه الموافقة وفق الأنظمة والضوابط ذات الصلة، دون أن يؤثر ذلك على صحة المعالجة التي تمت قبل الرجوع عن الموافقة.
يمكنك تقديم طلب متعلق ببياناتك الشخصية من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الخاصة بمتجر كنوز العطور والمذكورة في نهاية هذه السياسة.
قد نطلب منك معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات، وذلك لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل غير المصرح به.
يتم التعامل مع طلبات ممارسة حقوق أصحاب البيانات الشخصية خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.
وفي الحالات التي يتطلب فيها تنفيذ الطلب جهدًا إضافيًا غير معتاد أو عند وجود طلبات متعددة، قد يتم تمديد هذه المدة بما لا يتجاوز 30 يومًا إضافية، مع إشعار صاحب البيانات بالتمديد وأسبابه.
المتجر مخصص للأشخاص الذين لديهم الأهلية النظامية اللازمة لإجراء عمليات الشراء.
وفي الحالات التي تتطلب فيها الأنظمة موافقة ولي أو ممثل نظامي للقاصر، يتم التعامل مع البيانات وفقًا للمتطلبات النظامية المعمول بها.
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، مثل:
وقد تكون لهذه الجهات سياسات خصوصية مستقلة، ولذلك تخضع البيانات التي يتم جمعها مباشرة من خلال خدماتهم لسياسات وشروط تلك الجهات بالإضافة إلى المتطلبات النظامية ذات الصلة.
يجوز لمؤسسة كنوز العطور تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة:
وسيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة في هذه الصفحة، ويعتبر التاريخ الموضح في أعلى الصفحة تاريخ آخر تحديث لها.
لأي سؤال أو استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع:
اسم المتجر: كنوز العطور – Kunuz Alatour
اسم المنشأة: مؤسسة كنوز العطور
رقم السجل التجاري: 7051875008
الموقع الإلكتروني: https://kunuzalatour.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966550859775
واتساب: +966550859775
العنوان: شارع سراقة بن مالك، حي المنصورة، الرياض 12684، المملكة العربية السعودية.
